Politique de remboursement

Toutes nos vis sont fabriquées selon des procédures conformes aux spécifications de l’ensemble des titulaires de brevets.  Nos vis sont triées avant expédition et doivent être exemptes de défauts.  Nous n’acceptons les retours ou les échanges que lorsque la faute nous incombe. 

 Tous les autres retours :

• Aucun droit général de retour n’est accordé aux clients et tout retour nécessite au préalable l’accord écrit du Vendeur.
• Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
• La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise. 

Domages et réclamations
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à l’adresse celo@celo.com si l’article est endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect.

Exceptions / articles non retournables
Nous n’acceptons pas le retour des emballages ouverts ni des emballages incomplets.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué automatiquement selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit peut avoir besoin de temps pour traiter et comptabiliser le remboursement.